Daadkrachtige incasso met behoud van klantrelaties
Incasso en klantbehoud. Het zijn termen die vaak met elkaar op gespannen voet staan. Enerzijds wilt u als incassant uw langer openstaande facturen zo snel mogelijk innen. Anderzijds wilt u uw klant niet van u vervreemden met een keiharde aanpak die de relatie kan schaden. Herkent u dit? Reken dan op CMC. Wij helpen u met een benadering op maat, perfect afgestemd op elke debiteur. Streng en to-the-point, zeker in schriftelijke correspondentie. Maar ook met empathie: in persoonlijke gesprekken staan we open voor ‘zachte’ factoren aan de kant van de debiteur. Dat nemen we allemaal mee in een passende tone of voice die onze aanpak extra doeltreffend maakt.